发生医疗纠纷医院处理流程以及流程规范

发布时间: 2020/11/28 10:41:39
      医疗纠纷是指患者(及其家属)认为医疗方面提供医疗服务、履行法定、约定义务时疏忽,实际造成损害的,必须承担违约责任或者侵权责任的情况,但双方对纠纷事实的承认1.医疗纠纷处理的流程1发生医疗纠纷或投诉后,科室负责人必须立即向医务部报告。不报告者承担一切可能的结果。
      
      2对于医疗问题引起的纠纷,科室必须首先调查,迅速采取积极有效的措施控制局面,在科室内部解决,防止矛盾激化,接待患者及其家属,认真听取患者的意见,根据患者的意见说明相关问题。如果患者能接受争论,投诉就结束了。
      
      3医务科接到科室报告或家属投诉后,必须立即登记,向有关科室掌握情况,与科室主任协商解决。如果患者能接受争论,投诉就结束了。如果患者不能接受,请书面说明对问题的理解和要求。医务部在调查执行后提出解决办法,报告主管院长,与患者协商处理意见。如果病人接受治疗,治疗就会中止。
      
      4对医疗部门解决不了的医疗纠纷,建议患者或其家属按照法定程序进行医疗鉴定。对患者进行不特定、不起诉、不说明、影响我院正常医疗秩序的违法行为时,按照卫生部《关于维持医疗机构秩序的通知》向县卫生、公安、司法等部门处理公安部。
      
      2.医疗纠纷解决(法律程序)
      
      1根据医务人员双方公正自主的调解原则,争论由县医务人员中心主办。
      
      2患者及其家属可以向县卫生局医疗行政机关申请医疗事故技术鉴定。
      
      三个人。患者或其家属可以向县人民法院申请诉讼,由县人民法院安排司法鉴定或医疗事故鉴定,根据鉴定结论作出民事判决。
      
      3.医疗纠纷投诉方式1医务部电话2办公室电话3县卫生局医疗管理机构电话:4县人民调解中心医疗纠纷调解室联系电话:五县人民调解中心医疗纠纷调解室地址:6派出所电话:4.医疗事故中应该寻找什么样的证据保存根据《医疗事故处理条例》第十六条的规定,以下病历(主观病历)的一部分必须在医疗工作者双方都在的情况下归档和开封。
      
      1病程记录是住院病历(也称为住院病历、住院记录、住院记录或住院记录)后患者的病情和诊疗过程的连续记录,包括初次病程记录。
      
      移交或手术后的过程记录、交接记录、交接记录、阶段性总结、急救记录和无单张会议意见是什么?通常是负责床的家里人写的。
      
      2上级医生的检查记录也记录在课程记录中,包括主治医生、副主任医生、主任医生,甚至医院领导的检查记录。
      
      3咨询记录有专门的页面单独记录。也就是说,是治疗科委托本院相关科和其他医院的医生进行咨询的记录。记录有不同的名称,有被称为会议记录的,也有被称为会议表的,专用页上个别记录的咨询意见没有记录在课程记录中。
      
      4难治病例讨论记录是对科主任或副主任医师以上具有专业技术资格的医师召集,可以记录在病案过程中,也可以记录在病案中,诊断困难或疗效不确定的病例进行研究的记录专业页面。
      
      5死亡病例讨论记录是指患者死亡后一周内,由科主任或副主任医师以上专业技术职医师主持的死亡病例讨论分析记录。
      
      5.医疗纠纷发生后,病历归档过程如下。
      
      1发生医疗事故纠纷时,患者及其代理人必须申请归档病历。
      
      2这个部门向医务部报告(晚上向值班主任报告)。
      
      3医疗部门或者主要值班人员陪同患者或者近亲时,必须存档患者的检查,收集主观部分的复印件。一张五元。
      
      4主观病历有死亡病历讨论记录、疑难病历讨论记录、高级医生检查记录、会议意见、病程记录。
      
      5存档的病历由医务部保存,夜间和假日由本班医院院长保管,第二天或假日提交医务部。
      
      6抢救患者时,必须在救治后6小时内补充病历。
      
      [程序]申请提交→转到医务部或值班主任报告→双方都在现场时现场盖章→留下医务室→6小时内补充病历
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