什么是医患纠纷,遇到该怎么处理

发布时间: 2020/10/23 16:08:19

1、什么是医患纠纷


医患纠纷是当今社会的热点问题之一。如果处理不当,极易影响社会关系的稳定,同时也会对医疗机构产生不利影响(1、影响医疗机构形象;2、影响经营秩序;3、影响企业管理职能;4、增加医院经济负担;5导致防卫性医疗行为。因此,如何更好地规范医疗行为,防止医患纠纷的发生,建立和谐的医患关系,不仅保护了患者的合法权益,而且有利于医疗事业的健康发展。根据近年来司法实践的经验,我们认为,这一制度还不够全面,仅供参考。


2、如何处理医疗纠纷


(1)预防:一般来说,医生平时要注意以下五个方面:1。增强安全意识、风险意识和防范意识。提高医务人员技术水平,提高业务素质。完善技术规范和工作制度,认真执行。建立科学的质量管理体系,加强质量控制。严格遵守法律、法规、规章及其他有关诊疗规定。


这里我们要特别注意:


1患者知情权应牢记患者有知情权,医师有告知义务。医生告知应注意的事项:A.诊疗和治疗风险的综合信息;B.告知的通用语言;C.内容真实;D.重要信息的书面形式。第五十五条、第五十六条对医疗当事人的告知义务作了具体规定,应当严格控制。


2病人的同意权。患者有一定的自主权;患者有同意手术、特殊检查和治疗、临床试验治疗的权利。


同意权有三种处理方式:a.患者同意并由家属或相关人签字;B.不能取得患者同意的,由家属或相关人签字;C.无法取得上述同意的,由医院负责人批准实施。


三。病人和肖像权。《侵权法》第62条对此作了规定。医院及其医务人员擅自披露患者“隐私”情况的,可能构成对患者名誉权的侵犯;医院将患者病情告知患者或其家属的,不构成对患者名誉权的侵犯;需要使用内容肖像进行宣传的,应当征得患者同意。


4注意病历(证据)的作用。主要分类包括:A、病历;B、检查报告;C、相关记录;D、影像资料;E、相关实物;F、同意书;G、重要告知记录。


(2)处理:医患纠纷发生后,医生应做好以下工作:及时向卫生部门报告;保留现场证据,包括病历、实物保管等,特别是保管尸体和通知尸检的义务。尸检是确定死因的重要科学手段。我们在审理多起医疗纠纷案件时,正是因为尸检环节存在问题,导致医学鉴定无法进行,死因无法查明


所以我们必须按基础分担责任。